ရေခဲသေတ္တာဝယ်ယူခြင်းနှင့်ပတ်သက်၍ တိုင်ကြားလာမှုအပေါ် ဖြေရှင်းပေးမှုအခြေအနေ

Powered by Drupal

      ရန်ကုန်တိုင်းဒေသကြီး၊ တာမွေမြို့နယ်နေ တိုင်ကြားသူ တစ်ဦးသည် ကုမ္ပဏီတစ်ခုမှ အာမခံသက်တမ်း (၅)နှစ် ပါရှိသည့် ရေခဲသေတ္တာဝယ်ယူခဲ့ပါကြောင်း၊ အာမခံသက်တမ်း(၃)နှစ်တွင် ရေခဲ သေတ္တာမှာ မအေးတော့သဖြင့် ကုမ္ပဏီသို့ဆက်သွယ် အကြောင်း ကြားခဲ့ရာCompressor လဲလှယ်ရန်လိုအပ်ကြောင်း ပြောကြားလာ ပြီး အာမခံသက်တမ်းအတွင်း အကျုံးဝင်သော်လည်း တန်ဖိုးပေးအပ် ရမည်ဖြစ်ကြောင်း ပြောကြားလာသောကြောင့် စားသုံးသူရေးရာ ဦးစီးဌာန၏ Website Complaint System မှတစ်ဆင့်တိုင်ကြားလာပါသည်။

ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်မှုအခြေအနေ။    တိုင်ကြားမှုနှင့်ပတ်သက်၍ ဌာနမှတာဝန်ရှိသူများက တိုင်ကြား ခံရသည့်ကုမ္ပဏီမှ တာဝန်ရှိသူများသို့ ဆက်သွယ်အကြောင်းကြားခဲ့ရာ ကုမ္ပဏီမှ တာဝန်ရှိသူများ အနေဖြင့် တိုင်ကြားသူနှင့်ဆက်သွယ်၍ ဖြေရှင်းရာတွင် နှစ်ဦးနှစ်ဖက်ပြေလည်မှုမရှိသောကြောင့် ဌာနမှတာဝန်ရှိသူများက ကုမ္ပဏီမှ တာဝန်ရှိသူများနှင့် တိုင်ကြားသူတို့အား ဌာနသို့ခေါ်ယူတွေ့ဆုံ၍ ညှိနှိုင်းမှုများဆောင်ရွက်ပေးခဲ့ပါသည်။ ဌာနမှတာဝန်ရှိသူများ၏ ညှိနှိုင်း ဆွေးနွေးပေးခဲ့မှုများအရ ကုမ္ပဏီက တိုင်ကြားသူ၏ ရေခဲသေတ္တာမှ ပျက်စီးနေသည့် Compressor အား အသစ်ဖြင့် အစားထိုး လဲလှယ်ပေးခဲ့ရာ တိုင်ကြားသူမှ အဆိုပါရေခဲသေတ္တာ၏ Driving Card နှင့် ပိုက်လိုင်းများကို ရှင်းလင်းပြီး Gas ဖြည့်‌ပေးခြင်းများအတွက် ကုန်ကျစရိတ်ငွေအား ပေးအပ်ခဲ့ပါကြောင်း၊ ပြင်ဆင် ပြီးစီးသည့် ရေခဲသေတ္တာအား တိုင်ကြားသူထံ ပြန်လည်ပေးအပ်ပြီးဖြစ်ပါကြောင်း အကြောင်းပြန် ကြားလာသဖြင့် ဌာနမှတာဝန်ရှိသူသည် တိုင်ကြားသူထံ ဖုန်းဖြင့်ဆက်သွယ်မေးမြန်းခဲ့ရာ ရေခဲ သေတ္တာမှာ အသုံးပြု၍ အဆင်ပြေနေပြီဖြစ်ကြောင်း ပြန်လည်ပြောကြားလာသဖြင့် တိုင်ကြားမှုကို စေ့စပ်ညှိနှိုင်းခြင်းဖြင့် ဖြေရှင်းဆောင်ရွက်ပေးခဲ့ပါသည်။